售后服务:
1、申请退换货的基本条件：
（1）退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）
（2）退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；
（3）如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除；
2、不允许申请退换货的情况：
（1）商品经穿着，洗涤，遭污损，遭损坏等，影响二次销售；
（2）配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失；
（3）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
本店严格遵守7天无理由退换.(按快递签收日期开始计算7天内可提供一次退换，请保持鞋子吊牌完整无破损无污渍。请注意到付件/邮局平邮件不接受！)(需要退换货的.请先联系客服并在邮寄的时候附上你的用户名.以便快速处理你的退件。)
退换货邮费承担方式：
bgg雪地靴1874买家承担邮费的情况：个人感觉不好，尺码选择错误，颜色不喜欢，款式不喜欢等买家的主观原因。
卖家承担邮费的情况：发错颜色，发错尺码，发错地址，商品本身有质量问题等卖家原因造成的。
前提：未经穿着，不影响二次出售。鞋盒上没有胶带
如果您一定要找理由不原意承担退换货邮费，请绕开。
如果您一定要追求100%的完美，请绕开。
如果您一定要把问题放大而找我们索赔金额作为补偿，请您继续绕开。
补充说明：退换货需要保持说明书（2元/本），鞋盒（5元/个）环保袋（2元/个）完整寄回，缺失
需照价补偿。因为我们也是花钱买回来的，不能因为您的不小心或者是疏忽而由我们来承担责任。
bgg基本上雪地靴的材质都是反毛绒的，或者真皮反绒的，靴筒上有的还有好多毛毛呢～
下面给大家先介绍一下专业的雪地靴打理方法
一、白色的雪地靴
1、白色的雪地靴鞋面：请记住，用白色牙膏+清水+软刷+自然晾干！一定哦，其他洗涤剂或者洗衣粉上的有色成分会使其染色，所以，牙膏最好，要白色那种！！！
2、白色靴筒：打理方法如鞋面（见一、1）泡到水里清洗的在80％左右干的时候要注意给鞋鞋定型下，不然会很皱，一般没事的。
3、白色雪地靴毛毛：用无色透明的洗涤液+清水+轻揉+轻轻的拧掉水分+自然晾晒，80％干的时候，可用吹风+小梳子梳理毛毛使毛毛定型，然后自然晾干即可；
二、浅色雪地靴
1、浅色（驼色，灰色、米色，粉色，天蓝色等）鞋面，如果不是特别的污渍，普通清水+软刷+自然晾干即刻！，特别的污渍请用透明洗涤液+软刷+自然晾干；
2、浅色靴筒，打理方法如鞋面（见二、1）注意拧干的时候不要太用力致使鞋鞋变形，晾干到80％的时候注意定型，不然鞋鞋会皱哦～，一般不是整鞋泡到水里洗是没有这么麻烦啦，鞋面刷刷，干得很快的。
3、浅色雪地靴毛毛，打理方法如白色雪地靴毛毛（见一、3）
三、深色雪地靴
1、深色（棕色或咖啡色、黑色、大红色等）鞋面：打理方法参考浅色的（见二、1）但是注意一定不要用含有漂白成分的洗涤剂
2、深色靴筒：打理方法参考浅色（见二、2）注意不要用含漂白成分的洗涤剂
3、深色雪地靴毛毛：打理方法参考浅色（见二、3），注意不要用含漂白成分的洗涤剂
总结一下，需要准备的
1、软刷子
2、清水
3、牙膏或者不含漂白成分的洗涤液
如果有毛毛的还要准备
1、小梳子
2、吹风
”标志的商品，在确认收货后14天内出现质量问题，与卖家协商无果的情况下有权申请先行赔付。如实填写商品信息，确保商品质量，并按照承诺为买家提供合理的售后服务。如买卖方在交易过程中产生纠纷，沟通无果并发起的情况下，拍拍网将在7天内介入处理。
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